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La penetración del teléfono móvil en España ronda el 90%, pero es tremendamente desigual en cuanto a franjas de edades. Los mayores son los usuarios menos entusiastas de esta telefonía (menos de la mitad respecto a la media), aunque podría proporcionarles ventajas asistenciales.
Noticiasdot.com
lunes, 28 marzo 2005
Las operadoras comienzan tímidamente a buscar ese mercado y a disponer de servicios de pago pensados para cubrir necesidades de asistencia y localización a ancianos. Amena y Telefónica Móviles son pioneras.
En Llama por mí , de Amena, la operadora provee de un terminal especial con una tecla dedicada para llamar a un número concreto. Allí, una operadora realiza la gestión que precise el usuario, desde llamar a un familiar o a un servicio de emergencias. Se paga por tiempo de conexión y por gestión. Los únicos requisitos son tener contrato con Amena y haber dado de alta previamente los números que pueda necesitar.
HALLAR AL PERDIDO En Localízame , de Telefónica Móviles, el servicio está orientado a que sea un familiar el que pueda localizar al anciano o a cualquier otra persona en caso de pérdida, mediante las coordenadas de posición del teléfono, no por GPS, que utiliza satélites. "GPS es más preciso pero tiene que mejorar el sistema de localización en interiores", explica Daniel Tapias, del departamento de usabilidad de Telefónica Móviles. La compañía prepara otros productos basados en teleasistencia, como la que provee Cruz Roja a través del teléfono fijo.
Pese a algunos pioneros, las reticencias de los mayores a los móviles parecen proverbiales. A falta de datos más recientes, de los más de 7 millones de españoles mayores de 65 años, tan sólo el 32% era usuario de móvil en el 2003, pese a que la penetración era del 70% (hoy es del 90%). Un estudio de la Fundación Auna describe que los mayores hacen un uso menos intensivo del móvil, ya que apenas un 27,3% lo utiliza a diario, y un 33% lo hace menos de una vez al mes.
El teléfono es un "importante apoyo afectivo", según el estudio, que constata además que existen importantes barreras de exclusión de la telefonía móvil, entre ellas "el tamaño del teléfono, la disposición de las teclas, la mala calidad del sonido, la baja resolución o el reducido tamaño de la pantalla".