|
Información sobre el estado de la batería, el nombre de quien llama o los mensajes llegan a través de la vista. Pero hay gente con ciertas discapacidades que no puede acceder a estos datos. Personas mayores, con deficiencias visuales o auditivas son el blanco de una creciente oferta de teléfono adaptados
Por Toñi Herrero Alcántara
Clarín
10.01.2005
La consideración general de la que parten fabricantes especializados como la empresa española es que en la oferta actual de telefonía móvil predomina el diseño frente a la usabilidad: cada vez es más sofisticada y difícil de usar, especialmente para personas con necesidades especiales o con algún tipo de discapacidad. Y no son pocos: en Europa unos 22,5 millones de personas tienen deficiencia auditiva. En España hay aproximadamente un millón de personas afectadas por una discapacidad auditiva de distinto grado y tipo.
Discapacitados visuales y personas mayores son otros grupos que precisan de distintos tipos de ayudas técnicas para eliminar las barreras de comunicación. Por ello algunas empresas están centrando en ellos su atención y desarrollando y ya comercializando productos adaptados a sus necesidades. “La tecnología, en términos generales, no se adapta a los usuarios, sino que son más bien éstos los que se adaptan a la misma”, remarca Maite Ruffo, responsable de márketing de Owasys.
La compañía señala algunas muestras de ello: teléfonos móviles cada vez más sofisticados y difíciles de usar; interacción mediante el uso masivo de iconos; creciente número de funciones con el consiguiente aturdimiento de muchos usuarios; aumento del tamaño de las pantallas en detrimento del teclado. “En definitiva, en el diseño prevalece la modernidad frente a la usabilidad. Así encontramos que mientras la tecnología avanza y la población en general se hace más experta, estos avances se alejan de quienes no pueden acceder a ella y los deja en cierta medida alejados y aislados”.
Teléfonos específicos
Y estos grupos tienen ciertas necesidades que pueden cubrir con la telefonía móvil, movilidad, independencia, uso de la voz. “En general, tienen necesidad de un teléfono básico y que aporte seguridad y comunicación”, comenta Ruffo. Por todo ello, Owasys diseña pensando en las necesidades, limitaciones y forma de favorecer la integración y autonomía de los usuarios con necesidades especiales.
La compañía cuenta con dos terminales en el mercado: el Owasys 22C, un teléfono para personas ciegas o con gran discapacidad visual; y el Owasys 112C, especialmente diseñado para personas mayores y personas con discapacidad. Algunas de las características de estos teléfonos móviles son la batería de alta capacidad, los teclados adaptados, la antena oculta integrada y el manos libres de excelente calidad.
Los operadores, que tampoco son ajenos a los usuarios nuevos que les puedan reportar estos nuevos terminales, están participando también de estas iniciativas de adaptabilidad y accesibilidad. “Acercar aún más la telefonía móvil a los ciegos era, además de una justa aspiración de estas personas, un compromiso de Telefónica Móviles por satisfacer sus necesidades específicas de comunicación”, señala Javier Aguilera, consejero delegado de Telefónica Móviles España, en referencia al acuerdo con Owasys para distribuir el Owasys 22C.
Otras soluciones
A este interés se han unido empresas que tratan de hacer accesibles sus productos a estos grupos a través de soluciones. Algunos fabricantes están sensibilizados al respecto, como es el caso de Nokia, que dispone de una página web dedicada exclusivamente a las soluciones para permitir a personas con discapacidad usar sus terminales. El fabricante finlandés presenta diferentes productos y soluciones para adecuar el uso de su telefonía móvil a deficiencias visuales, auditivas, cognitivas, de lenguaje o a personas mayores.
El trabajo junto con asociaciones de afectados empieza a dar sus frutos. En este sentido un acuerdo entre Vodafone y la Confederación Española de Padres y Amigos de los Sordos (FIAPAS) ha permitido crear dispositivos que resuelven los problemas técnicos de interferencias generados al usar el móvil cuando se lleva un audífono.
Por otro lado la Fundación Vodafone ha puesto en marcha junto a la Confederación Estatal de Sordos Españoles un proyecto para adaptar el móvil a los sordos que sólo puedan comunicarse con lenguaje de signos o texto. “Actualmente cuentan con los SMS aunque no les permite una comunicación rápida. Se trata de establecer una comunicación tipo chat”, comenta Satur Torres, responsable técnica de Fundación Vodafone. En el proyecto se están usando terminales tipo PDA con GPRS para facilitar el intercambio de mensajes.
Cuidado diseño
“Ahora se está trabajando para adaptar el software a otras terminales pues no buscamos terminales específicos para estos colectivos. Pretendemos que las personas con discapacidad puedan elegir entre las distintas opciones y que tengan una ayuda para evitar la barreras de acceso”, destaca Torres. Vodafone dispone también de una aplicación para las personas ciegas denominada Speakingphone que les permite hacer uso de las comunicaciones móviles a través de un lector de pantalla que lee los mensajes, menú y llamadas entrantes.
Ruffo remarca la diferencia entre productos accesibles y adaptados, como serían los de Owsys. “Las soluciones que hacen la telefonía móvil accesible requieren que el usuario sepa usar el móvil pues a veces hay que instalar software, etc.”, explica la responsable de marketing de Owasys. “Nosotros lo queremos hacer fácil. Un software intuitivo y un hardware específico lo hacen más fácil al usuario”. De ahí la oferta que empieza a florecer de terminales y dispositivos pensados, diseñados y desarrollados especialmente para salvar discapacidades e impedimentos específicos.
La Vanguardia.